电商问答

客户收到货 说不喜欢要退货退款 ，退货运费是由谁承担？

欢乐逛 发布于 2年前 分类：

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  • 伍佰

    这个需要看情况，根据7天无理由退货原则，如果是包邮产品客户退货的话发出去的运费由卖家承担，不包邮产品可以由买家承担对于退回来的运费理论上由买家承担，但是实际情况比较难，现在用户都精明了，如果你硬要求的话，对方会找个质量问题申请退货，这样退货就由卖家承担了，就算投诉上去一般也是判卖家输；所以建议平时都买运费险，损失不大自己承担

    2年前 0条评论 我来评论



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