电商问答

春节期间DSR飘绿怎么解决？

欢乐逛 发布于 2年前 分类：淘宝

春节期间容易影响DSR的是服务态度和物流，春节期间客服响应度不及时，或者回复用户敷衍应付，导致用户不满

2个回复

  • 欢乐逛助手

    关于淘宝的问题我曾经给好多同学讲过，不过网站上描述比较麻烦，建议可以直接到这个链接 https://s.dancf.com/4dzY 了解，可以直接解决淘宝的搬家上货问题。

    2年前 0条评论 我来评论
  • 生生

    其实在这一阶段，可以设置详细完整的自动回复，尽量提高用户体验感。物流存在突发情况，例如丢件、物件损坏、物流无信息等，不及时为用户处理也会导致用户评分低，及时为用户处理并且适当安抚用户，争取节后提高用户评分，引导用户多晒图好评等，一段时间DSR就会拉升。

    2年前 0条评论 我来评论



下一篇:

相关问题

后续文章